อินเทอร์เน็ตชั่วคราวสำหรับงานสัมมนา
และ Event แบบเดินสายจาก NT
วางแผนการเชื่อมต่อ ความจุ และแผนสำรอง
จากโจทย์การใช้งานจริงในวันงาน
WIRED INTERNET
TEMPORARY CONNECTION
เตรียมความพร้อม
ให้ระบบสำคัญในวันงาน
งานสัมมนา งานประชุม และ Hybrid Event ที่จัดเป็นประจำ ต้องวางแผนการเชื่อมต่อให้รองรับวิทยากรออนไลน์ ผู้เข้าร่วมงาน ระบบลงทะเบียน และการทำงานของทีม Production พร้อมกัน หากอินเทอร์เน็ตสะดุด กิจกรรมหลักของงานอาจหยุดตามไปด้วย NT มีบริการอินเทอร์เน็ตชั่วคราวแบบเดินสายสำหรับงาน Event ลักษณะนี้ และหลักคิดเดียวกันยังใช้กับงานถ่ายทอดสดกีฬาและการแข่งขัน eSports ที่มีเวลาจัดงานจำกัดและต้องทดสอบระบบปลายทางจริง
ก่อนเลือกวงจร ควรเริ่มจากรูปแบบงาน จำนวนห้อง อุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกัน ระบบภาพและเสียงของวิทยากรออนไลน์ รวมถึงสิ่งที่ต้องทำต่อเนื่องในวันงาน แล้วจึงประเมินขนาดวงจร วิธีเชื่อมต่อ และแผนสำรองให้เหมาะกับการใช้งาน
งานสัมมนาและ Event แบบไหนควรประเมินวงจรอินเทอร์เน็ตแบบเดินสาย?
พิจารณาจากสิ่งที่ต้องทำต่อเนื่องและผลกระทบเมื่อการเชื่อมต่อหยุดลง ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นแนวทางประเมิน ไม่ใช่ข้อกำหนดว่าทุกงานต้องใช้วงจรชนิดเดียวกัน
ลักษณะงาน
สิ่งที่ควรตรวจเป็นพิเศษ
งานประชุม สัมมนา และ Hybrid Event
ระบบภาพและเสียงของวิทยากรออนไลน์ จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกัน และความจุในแต่ละห้อง
Live Streaming และถ่ายทอดสดกีฬา
ความจุ Upload ของสัญญาณที่ส่งออกพร้อมกัน การทดสอบกับแพลตฟอร์มจริง และแผนเมื่อส่งภาพไม่ได้
eSports และการแข่งขันเกมออนไลน์
การเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เกม ความหน่วง ความแกว่งของความหน่วง และข้อมูลสูญหาย
Exhibition และงานแสดงสินค้า
การเชื่อมต่อของแต่ละบูธ พื้นที่ใช้งาน และการสาธิตระบบที่ต้องออนไลน์
ระบบลงทะเบียนและ POS
การแยกจากผู้ใช้ทั่วไป การเข้าถึงระบบปลายทาง และวิธีทำงานต่อเมื่อออนไลน์ไม่ได้
ควรแยกโจทย์ของทีม Production ออกจากการให้ WiFi ผู้ร่วมงานตั้งแต่ต้น ระบบเหล่านี้อาจต้องการความจุ วิธีเชื่อมต่อ และระดับการดูแลต่างกัน
Fiber, Dedicated Internet และ LAN มีหน้าที่ต่างกันอย่างไร?
สามคำนี้อธิบายคนละส่วนของระบบ จึงควรตรวจให้ชัดก่อนเทียบข้อเสนอ
คำที่พบในข้อเสนอ
ความหมายต่อการเลือกบริการ
Fiber
สื่อเชื่อมต่อด้วยใยแก้วนำแสง ต้องตรวจเพิ่มเติมว่าบริการจัดสรรความจุแบบใด การใช้ Fiber เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าเป็น Dedicated
Dedicated Internet
รูปแบบบริการที่จัดสรรความจุตามเงื่อนไข ต้องดูขอบเขตที่รับรอง ความจุในประเทศและต่างประเทศ รวมถึง SLA ในข้อเสนอ
LAN
การเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายในงานด้วยสาย เช่น เครื่องถ่ายทอดสดหรือเครื่องลงทะเบียน การต่อสาย LAN ไม่ได้ทำให้วงจรขาออกเป็น Dedicated โดยอัตโนมัติ
WiFi
การเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายในพื้นที่แบบไร้สาย สามารถใช้ร่วมกับวงจรอินเทอร์เน็ตแบบเดินสายได้ แต่ต้องออกแบบให้รองรับจำนวนอุปกรณ์และพื้นที่
สำหรับอุปกรณ์ประจำจุดที่ส่งภาพหรือเสียงต่อเนื่อง ควรใช้การต่อสาย LAN โดยตรง เพื่อลดการพึ่งพาช่องสัญญาณไร้สายที่อุปกรณ์หลายเครื่องใช้ร่วมกัน ส่วนผู้ร่วมงานอาจใช้ WiFi ที่ออกแบบแยกตามความต้องการ โดยต้องประเมินทั้งความครอบคลุมและความจุ
วงจรแบบเดินสายยังต้องพิจารณาความพร้อมของพื้นที่ เส้นทางสาย อุปกรณ์ และระบบไฟฟ้า การเลือกเทคโนโลยีจึงควรตามด้วยการออกแบบและทดสอบทั้งระบบ
เบื้องหลังการถ่ายทอดสด
คือระบบที่ต้องเตรียมและทดสอบ
ถ่ายทอดสดต้องดู Upload และจำนวนสัญญาณที่ส่งออก
Upload คือความเร็วในการส่งข้อมูลจากหน้างานไปยังแพลตฟอร์มถ่ายทอดสดหรือระบบประชุมออนไลน์ แพ็กเกจที่ระบุ Download สูงอาจยังไม่ตอบโจทย์ หากความจุ Upload ไม่พอกับสัญญาณที่ต้องส่งพร้อมกัน
เริ่มจากให้ทีม Production ระบุความละเอียดภาพ อัตราเฟรม รูปแบบการเข้ารหัส และ Bitrate ซึ่งเป็นอัตราข้อมูลของสัญญาณที่ส่งออก รวมถึงจำนวนสัญญาณและปลายทางที่ส่งพร้อมกัน หากระบบส่งขึ้นบริการกระจายภาพเพียงจุดเดียว ความต้องการขาออกอาจต่างจากการส่งตรงหลายแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างสมมติ: ส่งวิดีโอสองสัญญาณ สัญญาณละ 8 Mbps จะใช้ข้อมูลวิดีโอรวม 16 Mbps ก่อนรวมเสียง ข้อมูลประกอบการส่ง การใช้งานอื่น และความจุเผื่อ ตัวเลขนี้จึงยังใช้เลือกขนาดวงจรทันทีไม่ได้
เอกสาร IETF RFC 8868 ว่าด้วยการประเมินการควบคุมความแออัดสำหรับสื่อแบบเรียลไทม์ ใช้อัตรารับส่งข้อมูล ความหน่วง และข้อมูลสูญหายเป็นตัวชี้วัด พร้อมพิจารณาทราฟฟิกอื่นที่ใช้ความจุร่วมกัน สำหรับการเตรียมงาน ผู้จัดควรซ้อมด้วยภาพ เสียง และการเคลื่อนไหวใกล้เคียงวันจริง พร้อมเปิดระบบอื่นที่ต้องทำงานพร้อมกันและติดตามสถานะการส่ง
YouTube แนะนำการเลือกการตั้งค่าให้เหมาะกับการเชื่อมต่อและการทดสอบก่อนถ่ายทอดสด ผู้จัดงานที่ใช้ YouTube ควรตรวจการตั้งค่าการส่งภาพและเสียงกับช่องจริงก่อนวันงาน โดยแนวทางของแพลตฟอร์มนี้ใช้ประกอบการเตรียมงาน YouTube โดยเฉพาะ ไม่ใช่เกณฑ์แบนด์วิดท์สากลสำหรับทุกแพลตฟอร์ม
หากข้อเสนอระบุ Symmetric Bandwidth หมายถึงความเร็ว Upload และ Download เท่ากัน ควรตรวจต่อว่าความจุแต่ละทิศทางเพียงพอกับงานและรับรองภายใต้เงื่อนไขใด
งาน eSports ต้องทดสอบไปยังเซิร์ฟเวอร์เกมจริง
ผล Speed Test ช่วยดูความเร็วรับส่งข้อมูล แต่การเล่นเกมออนไลน์ต้องดูคุณภาพการเชื่อมต่อไปยังปลายทางด้วย
Latency คือความหน่วงในการสื่อสารกับปลายทาง ต้องดูวิธีวัดและเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบ
Jitter คือความแกว่งของความหน่วง ควรระบุวิธีวัดให้ชัด เพราะค่าความแปรผันของความหน่วงมีหลายนิยาม ตาม IETF RFC 5481
Packet Loss คือข้อมูลบางส่วนส่งไปไม่ถึงปลายทาง
งานวิจัย The Impact of Latency on Navigation in a First-Person Perspective Game ในการประชุม ACM CHI 2022 พบว่าความหน่วงกระทบผลการเล่นและประสบการณ์ของผู้เล่นภายใต้เงื่อนไขทดลอง ผลนี้ชี้ให้เห็นความสำคัญของการประเมินความหน่วง แต่ไม่ได้กำหนดเกณฑ์เดียวสำหรับทุกเกม ผู้จัดจึงควรทดสอบกับเกมและเซิร์ฟเวอร์ที่จะใช้แข่งขัน พร้อมเปิดระบบอื่นของงานตามรูปแบบจริง แล้วตกลงเกณฑ์ยอมรับผลกับผู้จัดการแข่งขัน
ไม่ควรใช้ค่า Ping จากการทดสอบไปยังปลายทางคนละแห่งเป็นหลักฐานว่าการแข่งขันจะได้ผลเท่ากัน
งานที่ราบรื่นไม่ได้เริ่มบนเวที แต่เริ่มจากการเตรียมทุกการเชื่อมต่อให้พร้อม และวางแผนระบบอย่างรอบคอบ เพื่อให้ทุกช่วงเวลาสำคัญดำเนินไปด้วยความมั่นใจ
ทีม NT Metro Service
งานสัมมนา 500 ถึง 1,000 คน คำนวณความจุอย่างไร?
จำนวนผู้เข้าร่วมเป็นเพียงข้อมูลตั้งต้น ต้องประเมินจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกันในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด และกิจกรรมที่แต่ละกลุ่มทำ
แนวทางเริ่มต้นคือ รวมความต้องการของแต่ละกลุ่มจากจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกันคูณความต้องการต่ออุปกรณ์ โดยคำนวณ Upload และ Download แยกกัน จากนั้นเพิ่มส่วนของทีมงานและความจุเผื่อที่เหมาะกับการใช้งาน
ตัวอย่างสมมติ: งาน 500 คน มีผู้ใช้พร้อมกัน 60% คนละหนึ่งอุปกรณ์ และสมมติการใช้ Download เฉลี่ย 1 Mbps ต่ออุปกรณ์ จะได้ 500 × 60% × 1 Mbps = 300 Mbps หากเปลี่ยนเป็น 1,000 คนด้วยสมมติฐานเดียวกัน จะได้ 600 Mbps
นี่เป็นตัวอย่างเพื่ออธิบายวิธีคิด ไม่ใช่คำแนะนำให้เช่าแพ็กเกจ 300 หรือ 600 Mbps เพราะการรับชมวิดีโอ การส่งไฟล์ และการประชุมออนไลน์ใช้ความจุต่างกัน อีกทั้งหนึ่งคนอาจเชื่อมต่อหลายอุปกรณ์
นอกจากวงจรขาออก ต้องประเมินจำนวนและตำแหน่ง Access Point หรืออุปกรณ์กระจาย WiFi พร้อมอุปกรณ์เครือข่ายและพื้นที่แต่ละห้องด้วย บทความวิชาการเรื่อง Time-Sensitive Networking in IEEE 802.11be จากนักวิจัย Universitat Pompeu Fabra อธิบายข้อจำกัดของ WiFi จากคุณภาพลิงก์ สัญญาณรบกวน และการแย่งใช้ช่องสัญญาณเมื่อมีหลายอุปกรณ์ สำหรับการออกแบบงาน จึงควรประเมินจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกันและสภาพวิทยุในพื้นที่ การเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างเดียวอาจยังไม่แก้ข้อจำกัดภายในพื้นที่
ถ้าการเชื่อมต่อหยุดไม่ได้ ควรวางวงจรสำรองอย่างไร?
ควรประเมินวงจรสำรองเมื่อการหยุดเชื่อมต่อกระทบกิจกรรมสำคัญ โดยกำหนดก่อนว่าระบบใดต้องทำงานต่อ และยอมรับการหยุดได้เพียงใด
การมีอินเทอร์เน็ตสองเส้นยังไม่เพียงพอสำหรับสรุปว่าระบบมีความต่อเนื่องตามต้องการ ควรตรวจว่าเส้นทางหลักกับสำรองใช้สายทางเข้า อุปกรณ์ หรือไฟฟ้าร่วมกันหรือไม่ หากมีจุดร่วมที่เสียพร้อมกันได้ ต้องนำมาประเมินด้วย
IETF RFC 6414 ว่าด้วยการวัดประสิทธิภาพกลไกป้องกันความขัดข้องของเครือข่าย อธิบายการวัดเวลาสลับเส้นทางและจำนวนแพ็กเก็ตที่สูญหายระหว่างการกู้คืน ในการเตรียมงาน ควรทดสอบการสลับวงจรหรือ Failover กับอุปกรณ์และบริการที่เลือกจริง โดยดูทั้งระยะเวลาหยุดส่งข้อมูล ข้อมูลสูญหาย และตรวจว่าระบบถ่ายทอดสด ประชุมออนไลน์ หรือ POS ต้องเชื่อมต่อใหม่หรือไม่
หากวงจรสำรองมีความจุต่ำกว่าวงจรหลัก ควรกำหนดว่าจะให้ระบบใดใช้งานต่อก่อน พร้อมเตรียมวิธีทำงานชั่วคราวเมื่อทั้งสองวงจรใช้งานไม่ได้
ก่อนวันงาน ต้องตกลงการทดสอบและผู้ดูแลให้ชัด
ควรมีเวลาทดสอบระบบก่อนผู้ร่วมงานเข้าพื้นที่ โดยทดสอบจากอุปกรณ์จริงไปยังระบบปลายทาง พร้อมเปิดกิจกรรมที่ต้องทำพร้อมกัน รวมถึงทดลองแผนสำรอง
ในข้อเสนอ ควรระบุเวลาที่เปิดใช้บริการ ขอบเขตอุปกรณ์ จุดส่งมอบ ผู้รับแจ้งเหตุ และวิธีประสานงานระหว่างผู้ให้บริการ สถานที่ และทีม Production หากต้องการเจ้าหน้าที่ประจำหน้างาน ให้ตกลงเวลาและหน้าที่ไว้โดยตรง
เตรียมระบบก่อนประตูเปิด
SLA คือข้อตกลงระดับบริการ ควรอ่านวิธีวัด ระยะเวลาที่ครอบคลุม ข้อยกเว้น และการเยียวยา แทนการดูเปอร์เซ็นต์เพียงตัวเดียว ทั้ง SLA และวงจรสำรองควรประกอบกับแผนดำเนินงานเมื่อเกิดเหตุจริง
Checklist ก่อนขอประเมินหรือเช่าอินเทอร์เน็ตชั่วคราวสำหรับ Event
เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ เพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจความเป็นไปได้และจัดทำข้อเสนอที่เทียบกันได้
- สถานที่และผังพื้นที่ พร้อมผู้ประสานงานของสถานที่และข้อจำกัดการเดินสาย
- วันและเวลาติดตั้ง ทดสอบ เปิดงาน สิ้นสุดงาน และรื้อถอน
- จำนวนผู้เข้าร่วม จำนวนอุปกรณ์ และจำนวนที่คาดว่าจะใช้งานพร้อมกันในแต่ละพื้นที่
- ระบบที่ต้องใช้ เช่น ถ่ายทอดสด เกม ประชุมออนไลน์ ลงทะเบียน หรือ POS พร้อมชื่อแพลตฟอร์มและปลายทาง
- ข้อกำหนดการเชื่อมต่อของทีม Production ผู้จัดการแข่งขัน และผู้ให้บริการระบบที่ใช้ในงาน
- จุดที่ต้องต่อ LAN และพื้นที่ที่ต้องให้บริการ WiFi
- ความต้องการ Public IP, Fixed IP หรือข้อกำหนดอนุญาต IP ของระบบปลายทาง หากมี
- ระบบที่ต้องทำงานต่อเมื่อเกิดเหตุ ความจุสำรอง และช่วงหยุดที่ยอมรับได้
- ขอบเขตการดูแลระหว่างงาน ผู้รับผิดชอบแต่ละส่วน และงบประมาณตั้งต้น
ควรให้สถานที่ยืนยันสิทธิ์การนำวงจรเข้าอาคารและช่วงเวลาที่เข้าติดตั้งได้ก่อนตกลงงาน ระยะเตรียมการขึ้นกับความพร้อมของพื้นที่และรูปแบบวงจร จึงควรสอบถามเป็นรายสถานที่
บริการอินเทอร์เน็ตชั่วคราวสำหรับงานสัมมนาและ Event จาก NT
NT ให้บริการอินเทอร์เน็ตชั่วคราวแบบเดินสายสำหรับงานสัมมนาและ Event ทั้งงานประชุม Hybrid Event ถ่ายทอดสดกีฬา eSports และกิจกรรมที่ต้องเชื่อมต่อระบบสำคัญระหว่างงาน โดยเลือกขนาดวงจรและรูปแบบการเชื่อมต่อให้สอดคล้องกับการใช้งาน
สำหรับงานที่ต้องการวงจรเฉพาะ NT มีบริการ Leased Line Internet ที่ออกแบบแบนด์วิดท์ในประเทศและต่างประเทศได้ และมี ICT Solution สำหรับวิเคราะห์และออกแบบระบบเครือข่ายตามความต้องการธุรกิจ
วงจรแบบเดินสาย
ตามความต้องการของแต่ละงาน
ขอบเขตวงจร เครือข่ายภายใน วงจรสำรอง และการดูแลระหว่างงาน ให้ตกลงตามความต้องการของแต่ละงาน พร้อมตรวจความพร้อมของพื้นที่และกำหนดการติดตั้งก่อนเริ่มให้บริการ
ต้องการอินเทอร์เน็ตแบบเดินสายสำหรับงาน Event?
สามารถส่งสถานที่ วันจัดงาน จำนวนอุปกรณ์ และรายละเอียดการใช้งานที่ต้องการได้ที่แบบฟอร์มด้านล่า
