ในระยะเวลาไม่นานมานี้สมาคมไทยธุรกิจท่องเที่ยว (ATTA) ได้เผยแพร่ผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว โดยหนึ่งในประเด็นที่น่าสนใจพบว่า ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีช่วยให้การเดินทางท่องเที่ยวทำได้ง่ายขึ้น โครงสร้างของนักท่องเที่ยวต่างชาติจึงเปลี่ยนไปอย่างมาก จากที่เดิมมักจะนิยมเดินทางในรูปแบบของกรุ๊ปทัวร์ เปลี่ยนเป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มที่นิยมเดินทางด้วยตัวเอง หรือ FIT (Free Independent Travelers) โดยมีส่วนสัดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่การท่องเที่ยวในรูปแบบกรุ๊ปทัวร์ปรับตัวลดลง
การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวกลุ่ม FIT เป็นผลจากการเติบโตของกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความรักในการท่องเที่ยว สามารถใช้ภาษาอังกฤษและเทคโนโลยีในการเข้าถึงข้อมูลในอินเทอร์เน็ตได้อย่างคล่องแคล่ว ประกอบกับการแข่งขันของสายการบินต้นทุนต่ำทำให้ราคาค่าโดยสารถูกลง
ในขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวกลุ่ม FIT ในประเทศไทยที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ก็มีอัตราการขยายตัวเพิ่มด้วยสาเหตุเดียวกันคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำให้การสืบค้นหาแหล่งท่องเที่ยว ตลอดจนเลือกสรรที่พัก การซื้อตั๋วโดยสาร การเช่ายานพาหนะ สามารถทำทั้งหมดผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว ช่วยในการตัดสินใจและการวางแผนการเดินทางได้อย่างเหมาะสมสะดวกสบาย ด้วยเหตุดังกล่าวกลุ่ม FIT จึงมีส่วนช่วยทำให้เกิดธุรกิจที่พักประเภท Hostel ซึ่งเป็นที่พักในราคาที่ไม่สูงนัก แต่ขณะนี้ Hostel ก็กำลังจะถูกแซงหน้าด้วยธุรกิจที่พักแนวใหม่ที่เรียกว่า Poshtel ซึ่งราคาไม่แตกต่างกันมาก แต่มีความสะดวกสบายให้ได้มากกว่า
รู้จัก Poshtel
การเกิดขึ้นของ Hostel เมื่อประมาณปี 2554 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโรงแรมขนาดใหญ่ และตอบโจทย์นักท่องเที่ยวประเภทแบคแพคที่มักจะเลือกห้องพักราคาย่อมเยา
Hostel มีเพียงสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานทั่วไป ในห้องพักมักจะเป็นเตียงสองชั้นหลาย ๆ เตียง ทางเดินแคบ ๆ มีตู้เก็บของไว้ให้นักท่องเที่ยวใส่สัมภาระส่วนตัว ห้องน้ำรวม มีพื้นที่ส่วนกลางและสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับพักผ่อนไว้ใช้ร่วมกัน ไม่มีพนักงานบริการเหมือนการเข้าพักตามโรงแรม แต่ผู้เข้าพักต้องบริการตัวเอง อย่างไรก็ตามยังมีช่องว่างทางการตลาดเหลืออยู่ระหว่างโรงแรมกับ Hostel นี่คือโอกาสที่ทำให้ธุรกิจ Poshtel ถือกำเนิดขึ้น
Poshtel มีต้นกำเนิดจากประเทศแถบยุโรป แล้วขยายไปยังเมืองท่องเที่ยวต่าง ๆ ตั้งแต่ยุโรป ไปยังแถบสแกนดิเนเวีย จนถึงสหรัฐอเมริกา มีการคาดการณ์ว่าธุรกิจ Poshtel จะเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ
Poshtel มีลักษณะคล้าย Hostel แต่เหนือกว่าในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน คำว่า Poshtel มาจากการผสมคำระหว่าง Posh แปลว่า มีระดับ และ Hostel หมายถึง โรงแรม (ราคาประหยัด) ดังนั้น Poshtel ก็คือ Hostel ในรูปแบบพรีเมี่ยมนั่นเอง
จุดเด่นที่ทำให้ Poshtel ได้รับความนิยมกว่า Hostel
แนวคิดของ Poshtel เกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์กลุ่มนักเดินทาง FIT อายุระหว่าง 20-30 ปี ที่ต้องการที่พักที่ยังคงกลิ่นอายของ Hostel คือการมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวที่เข้าพักคนอื่น ๆ ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น วัฒนธรรมกับเพื่อนที่มาจากหลายแห่งในมุมโลก แต่ในขณะเดียวกันคนกลุ่มนี้ก็ยังต้องการความสะดวกสบายที่มากขึ้น ความเป็นส่วนตัวเมื่อต้องการ หรือการบริการที่มีมากกว่าบริการขั้นพื้นฐานที่ Hoste มีให้l ดังนั้นความนิยมที่พักแบบ Poshtel จึงมีแนวโน้มเติบโตขึ้น ด้วยมุมมองดังนี้
- ราคาไม่สูงมาก ราคาที่พักของ Poshtel ไม่สูงกว่า Hostel มากนัก ยังถือว่าอยู่ในช่วงราคาประหยัด เพื่อตอบสนองนักท่องเที่ยวแบกเป้ แต่สิ่งที่ Poshtel นำเสนอให้มากกว่า คือความสะดวกสบาย เน้นความสะอาด ทั้งเตียงและเครื่องนอน ห้องน้ำ มุมรับประทานอาหาร เป็นต้น
- สิ่งอำนวยความสะดวก Poshtel ให้ความสำคัญด้านสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่า Hostel ทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการจัดสรรพื้นที่ส่วนกลางอย่างเป็นระเบียบ มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต Wi-Fi ที่ครอบคลุมทั่วถึง มีพื้นที่นันทนาการ บางแห่งมีสระว่ายน้ำ มีห้องสมุดให้ขอยืมหนังสือ บาร์เครื่องดื่ม เกมส์ โต๊ะพูล มุมกาแฟ เป็นต้น
- มีพื้นที่ส่วนกลาง Poshtel โดยส่วนใหญ่ยังคงรูปแบบการสร้างปฏิสัมพันธ์ของนักท่องเที่ยวให้สามารถพบปะ พูดคุย แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำกิจกรรมร่วมกันได้ เช่นมีห้องนั่งเล่น มีครัวกลางที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
- ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย มีทางเลือกของห้องพักให้มีรูปแบบหลากหลายทั้งห้องนอนเดี่ยว ห้องนอนรวม ไปจนระทั่งถึงห้องสวีท (Suite) ที่ไม่แพ้โรงแรมหรู ด้วยเหตุนี้ Postel จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะกับนักท่องเที่ยวที่เดินทางคนเดียวที่จะรู้สึกสบายใจและปลอดภัยมากกว่า ส่วนในห้องพักรวมก็มีการจัดสรรพื้นที่ส่วนตัวขนาดเล็ก ๆ ไว้ให้แต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งพื้นที่เตียงให้เป็นสัดส่วน มีโคมไฟหัวเตียง มีช่องเสียบปลั๊ก ไม้แขวนเสื้อ เป็นต้น
- การตกแต่งด้วยสไตล์ที่โดดเด่น การตกแต่งภายในของ Poshtel มักจะโดดเด่นและมีเอกลักษณ์ อาจนำเอาอัตลักษณ์ของพื้นถิ่นมาปรับให้ร่วมสมัย หรือเพิ่มเติมความปราณีตเข้าไปในการตกแต่งบางจุด ในขณะที่ Hostel เน้นด้านราคาจึงอาจลดทอนเรื่องความสวยงามลง
ในประเทศไทยก็เริ่มมี Poshtel ในแหล่งท่องเที่ยวใหญ่ ๆ เช่น กรุงเทพฯ (ใกล้รถไฟฟ้า BTS สถานีราชเทวี) เชียงใหม่ เกาะเต่า-สุราษฎร์ธานี กระบี่ และภูเก็ต เป็นต้น ตัวอย่าง Poshtel ในกรุงเทพฯ เช่น The Quarter Bangkok นอกจากเติมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันแล้ว ยังมี Co-Working Space ให้อีกด้วย ส่วน OON Poshtel เชียงใหม่ โดดเด่นด้วยรูปแบบ minimal style พร้อมคาเฟ่ ภายในที่พัก
NT Solution มีแพ็คเกจที่เหมาะกับธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงธุรกิจ Poshtel อาทิ
อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ผู้ใช้บริการสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้สะดวกด้วยแพ็คเกจเหมาจ่ายอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ สามารถเลือกช่วงเวลาการเพิ่ม Speed auto ให้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจได้ทั้งกลางวันหรือกลางคืน
- แพ็คเกจ NT CCTV on Cloud บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด เพื่อความปลอดภัย
- แพ็คเกจ NT Cloud WAN บริการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างสํานักงานสาขาและสำนักงานใหญ่ ในกรณีที่ผู้ประกอบการมีธุรกิจที่เชื่อมโยงกับ Poshtel เป็นต้น
ทุกแพ็คเกจจะมีการสำรวจสถานที่ติดตั้งก่อนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าการติดตั้งระบบ และผู้ใช้งานจะสามารถใช้งานได้สะดวกและมีประสิทธิภาพ รวมทั้งให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตลอดการใช้งาน ตั้งแต่การออกแบบระบบ ปรับปรุงระบบ และติดตั้งระบบ
จุดเด่นของ Poshtel คือให้ความสำคัญกับการตกแต่ง ผู้ประกอบการจึงไม่ควรมองข้ามพื้นที่สำหรับการถ่ายภาพสวย ๆ เพื่อให้ผู้เข้าพักได้เก็บภาพไปโพสต์ เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ทางอ้อม มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่แรงพอที่จะให้นักท่องเที่ยวได้โพสต์ภาพและข้อความแบบ Real time
การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในการทำธุรกิจในโลกยุค 4.0 ต้องอาศัยเทคโนโลยีประกอบ
สอบถามบริการและแพ็คเกจ NT Solution ได้ที่ Contact Center เบอร์ 1888
หรือติดต่อผ่านทางเว็บไซต์ www.nt-metro-service.com/contact-us
